Google informó que se agregarán todas las funciones de Google Meet a aplicación Duo,para
que los usuarios puedan programar fácilmente una reunión de video en un
momento que sea conveniente para todos o continuar usando las
videollamadas para conectarse instantáneamente con una persona o grupo.
La fusión se realizará en los próximos meses con varios cambios en el servicio.
Por otro lado, indicaron que durante este año se cambiará el nombre de la aplicaciónDuo a Google Meet finalizando la fusión por completo nuestroy poniendo a disposición un único servicio de comunicaciones por video en Google sin costo.
Por ahora, la compañía informó que se han realizado inversionestanto en Google Duo como en Google Meet.
En el caso de Duo, se presentaron nuevas funcionescomo llamadas grupales para hasta 32 personas,
la adición de garabatos, máscaras y efectos con el modo familiar y
videollamadas en tabletas, plegables, dispositivos inteligentes y
televisores.
Por
el laso de Google Meet, se presentaron más de 100 funciones y mejoras
desde que Meet se puso a disposición de todo el público en 2020. Lo que
incluyó una interfaz más intuitiva, fondos y efectos virtuales,
subtítulos en vivo y funciones que ayudan a las personas a sentirse
vistas y escuchadas. , como ajustes automáticos de luz y cancelación de
ruido.
Nunca en la historia de la humanidad se había
registrado un proceso de cambio tecnológico tan continuo y acelerado como el
que se registra en las últimas cuatro décadas.
Nunca en la historia de la humanidad se había
registrado un proceso de cambio tecnológico tan continuo y acelerado como el
que se registra en las últimas cuatro décadas, que principalmente se ha
materializado en la movilidad de las telecomunicaciones y en la adopción de
internet.
La convergencia de ambas aplicaciones tecnológicas ha
intensificado la adopción de prácticamente toda la población, precisamente, del
internet móvil. Esto no sólo corresponde con la importancia que los usuarios
dan a la ubicuidad en la comunicación, sino también a la proliferación de
teléfonos inteligentes y más asequibles en el mercado mexicano.
Tan
sólo entre el año 2017 y hasta finales de 2021, el número de usuarios de Banda
Ancha Móvil (BAM) creció 38.5%, mientras que la población lo hizo en tan solo
4.1% (CONAPO). Así, al cierre del año pasado alcanzó 105.8 millones de
usuarios, que representa un coeficiente de penetración de 79.9% de las líneas
móviles en operación en el país (132.4 millones de líneas móviles totales).
Previo a esta adquisición,
Univision fusionará y/o adquirirá a las demás subsidiarias de Grupo Televisa
que participan en ese negocio.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)
aprobó a Univision Holdings II comprar el negocio de producción, distribución y
licenciamiento de contenidos audiovisuales en español de Grupo Televisa.
El Pleno del IFT determinó en sesión ordinaria que
“no se prevén efectos contrarios a la competencia derivados de la Operación en
esas actividades de coincidencia de Univision Holdings y Grupo Televisa, en
gran medida debido a la participación marginal de Univision Holdings en
México”, una empresa que distribuye contenidos en televisión abierta y
restringida.
Si bien Univision comprará la parte de contenidos, Grupo
Televisa mantendrá la titularidad de las concesiones de
telecomunicaciones y radiodifusión en México.
Asimismo, Televisa seguirá operando sus negocios de “televisión
radiodifundida y distribución por cable y satélite de contenidos audiovisuales,
incluyendo canales que son programados por “Sky” e “Izzi” y la publicidad que
tienen el derecho a comercializar”.
Seguirán también en sus manos los negocios “de publicaciones impresas;
telefonía, internet y servicios de telecomunicaciones relacionados; la
operación de equipos de futbol y estadios de futbol, y juegos de azar”.
Los altos pagos que se tienen
que hacer por los bloques de espectro que se licitan provocan que disminuya el
número de participantes en los concursos, dijo Elena Estavillo.
La calidad del servicio y la cobertura de telecomunicaciones se ponen en riesgo
ante el problema de la falta de participantes en las licitaciones del espectro,
dijo la excomisionada del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y
presidente de la organización Conectadas, Elena Estavillo.
Los altos pagos que se tienen que hacer por los bloques de espectro que se
licitan provocan que disminuya el número de participantes en los concursos.
Tan fuerte es el problema que ya se llegó a una crisis en la última licitación
en donde solamente hubo tres participantes para una convocatoria donde se
ofrecieron 41 bloques.
Estavillo expuso que “este es un problema que viene desde hace años y se ha
venido agravando, no ha habido sensibilidad para corregirlo y las
circunstancias del mercado son más difíciles y además por condiciones de
competencia que se han debilitado”.
Por ejemplo, en la licitación IFT-10, el pago por concepto de derechos de los
tres bloques asignados fue de 6 mil 733 millones de pesos, medidos a valor
presente, mientras que el monto total ofrecido por los tres bloques fue de mil
350 millones de pesos.
La ex comisionada expresó que las licitaciones “nunca han podido funcionar porque
no solamente se cobra por el precio que surja de las licitaciones y de las
ofertas de los competidores, ese espectro viene etiquetado con una carga fiscal
muy grande que se define en la Ley Federal de Derechos”.
A pesar de la baja participación en las licitaciones y de que se le presentó al
Congreso ese problema, “los derechos representan el 80% del costo, cuando lo
normal es que el 90% u 80% del costo se derive de la oferta que presentan las
empresas”.
Los legisladores han fijado derechos que son muy altos y eso provoca que el IFT
se vea muy restringido para poder tener una política distinta y por ello el
mismo Instituto advierte que hay baja participación de empresas en los
concursos por los altos impuestos.
La consecuencia de todo ello es que “este tipo de servicios necesitan seguir
creciendo, necesitamos que se extiendan, que se incremente la calidad del
servicio, necesitamos que haya más espectro”, pero no hay competencia por tan
altos derechos.
Durante el primer trimestre de 2022 (1T-2022), el sector de telecomunicaciones en México manifiesta una parcial recuperación de su acostumbrado dinamismo previo a la pandemia, caracterizado por crecer varias veces más que la economía en su conjunto, de acuerdo con cifras recopiladas y reportadas por The Competitive Intelligence Unit (The CIU).
La generación de
ingresos de los operadores de telecomunicaciones registraron un
crecimiento anual de 3.4%, que se aproxima a niveles pre-pandémicos,
mientras que el Producto Interno Bruto (PIB) creció 1.6% durante el
1T-2022. Así, el sector creció 2.1 veces más que la economía nacional.
Ingresos
del sector telecom. El agregado de ingresos por la provisión de
servicios de telecomunicaciones contabilizó un total de $129 mil
millones de pesos (mmp), resultantes de una dinamismo positivo del
mercado móvil que contribuyó con $73.9 mmp (57.3% del total), 4.4% más
en su comparativo anual, pero también del segmento de TV de paga y
servicios convergentes con una aportación de $32.5 mmp (25.2% del
total), al crecer 6.2% en términos anuales.
Ambos mercados
registran una trayectoria al alza, en el caso de las telecomunicaciones
móviles atribuible al creciente consumo de servicios, que deja atrás el
estancamiento y caída registrada en los dos años previos.
Mientras
que el mercado de TV de paga y empaquetamientos registra un incremento
en la preferencia y contratación de estos, al generar mayor valor
agregado para los consumidores mexicanos.
En franco contraste, la
provisión de servicios fijos (telefonía y banda ancha) continúa
ostentando números rojos, al alcanzar una contabilidad de $22.6 mmp en
ingresos (17.5% del total), que representa un descenso de 3.6% al
comparar con el 1T-2021. Este dinamismo a la baja resulta del prolongado
ajuste tarifario de la banda ancha y la sustitución de la telefonía
fija por los servicios móviles, a pesar de tener lugar una expansión
significativa en la adopción y uso de la banda ancha fija en los hogares
y empresas del país.
Trayectoria de precios de los servicios.
Una preocupación reciente es la evolución de precios de los diferentes
bienes y servicios de la economía mexicana, no siendo la de los
servicios de telecomunicaciones la excepción. No obstante, de acuerdo
con cifras publicadas por el INEGI, al mes de abril de 2022, el Índice
Nacional de Precios al Consumidor (INPC) en sus componentes de telefonía
fija, telefonía móvil, internet y TV paga registra una trayectoria
prácticamente sin variaciones en todos esos mercados, en contraste con
la tendencia alcista de los precios de la economía en su conjunto.
Mientras
que la inflación acumulada durante los primeros cuatro meses del año
(enero-abril de 2022) ascendió a 9.2%, la telefonía móvil registra un
incremento de precios de tan sólo 0.4%, la telefonía fija se mantuvo
constante, el servicio de internet aumentó 0.6% y la TV de paga en 1.1%.
Por su parte, los empaquetamientos de triple play registraron un
descenso de 23.0% en sus niveles de precios, a partir del incremento de
las velocidades de internet en los diferentes paquetes ofrecidos.
Con
las métricas referidas, se advierte una recuperación en ciernes del
sector de telecomunicaciones en México, con niveles de crecimiento que
se aproximan a los registrados antes de la crisis pandémica. Esta
circunstancia deriva de la intensificación en la contratación y uso de
los servicios, que se caracterizan por no registrar incrementos de
precios, a diferencia de la dinámica de precios del conjunto de bienes y
servicios de la economía mexicana.
La generación de
ingresos de los operadores de telecomunicaciones registraron un
crecimiento anual de 3.4%, que se aproxima a niveles pre-pandémicos,
mientras que el Producto Interno Bruto (PIB) creció 1.6% durante el
1T-2022. Así, el sector creció 2.1 veces más que la economía nacional.
Ingresos
del sector telecom. El agregado de ingresos por la provisión de
servicios de telecomunicaciones contabilizó un total de $129 mil
millones de pesos (mmp), resultantes de una dinamismo positivo del
mercado móvil que contribuyó con $73.9 mmp (57.3% del total), 4.4% más
en su comparativo anual, pero también del segmento de TV de paga y
servicios convergentes con una aportación de $32.5 mmp (25.2% del
total), al crecer 6.2% en términos anuales.
Ambos mercados
registran una trayectoria al alza, en el caso de las telecomunicaciones
móviles atribuible al creciente consumo de servicios, que deja atrás el
estancamiento y caída registrada en los dos años previos.
Mientras
que el mercado de TV de paga y empaquetamientos registra un incremento
en la preferencia y contratación de estos, al generar mayor valor
agregado para los consumidores mexicanos.
En franco contraste, la
provisión de servicios fijos (telefonía y banda ancha) continúa
ostentando números rojos, al alcanzar una contabilidad de $22.6 mmp en
ingresos (17.5% del total), que representa un descenso de 3.6% al
comparar con el 1T-2021. Este dinamismo a la baja resulta del prolongado
ajuste tarifario de la banda ancha y la sustitución de la telefonía
fija por los servicios móviles, a pesar de tener lugar una expansión
significativa en la adopción y uso de la banda ancha fija en los hogares
y empresas del país.
Trayectoria de precios de los servicios.
Una preocupación reciente es la evolución de precios de los diferentes
bienes y servicios de la economía mexicana, no siendo la de los
servicios de telecomunicaciones la excepción. No obstante, de acuerdo
con cifras publicadas por el INEGI, al mes de abril de 2022, el Índice
Nacional de Precios al Consumidor (INPC) en sus componentes de telefonía
fija, telefonía móvil, internet y TV paga registra una trayectoria
prácticamente sin variaciones en todos esos mercados, en contraste con
la tendencia alcista de los precios de la economía en su conjunto.
Mientras
que la inflación acumulada durante los primeros cuatro meses del año
(enero-abril de 2022) ascendió a 9.2%, la telefonía móvil registra un
incremento de precios de tan sólo 0.4%, la telefonía fija se mantuvo
constante, el servicio de internet aumentó 0.6% y la TV de paga en 1.1%.
Por su parte, los empaquetamientos de triple play registraron un
descenso de 23.0% en sus niveles de precios, a partir del incremento de
las velocidades de internet en los diferentes paquetes ofrecidos.
Con
las métricas referidas, se advierte una recuperación en ciernes del
sector de telecomunicaciones en México, con niveles de crecimiento que
se aproximan a los registrados antes de la crisis pandémica. Esta
circunstancia deriva de la intensificación en la contratación y uso de
los servicios, que se caracterizan por no registrar incrementos de
precios, a diferencia de la dinámica de precios del conjunto de bienes y
servicios de la economía mexicana.
El nuevo CEO de Wom,
Ramiro Lafarga, destacó la inversión por más de US$700 millones que han
realizado en despliegue de tiendas e infraestructura.
WOM, marca comercial de la
empresa islandesa Novator Partners, llegó al país hace poco más de un año con
la determinación de revolucionar la industria de telecomunicaciones. En la
tarea, ya alcanzaron dos millones de clientes y más de 4.000 antenas propias.
Ramiro Lafarga, su nuevo CEO, habló sobre las inversiones realizadas para
aumentar su participación en el mercado y cómo proyectan crecer, a partir de
una oferta que ha conducido a rebajas hasta de 50% en las tarifas en el sector.
¿Cómo
recibe a WOM, qué hitos han logrado en este año?
WOM tiene poco más de un año. Me
encuentro con una empresa en pleno crecimiento, que está buscando su lugar y
con un futuro de crecimiento y disrupción; con un equipo comercial que lo único
que tiene que hacer es presentar una buena propuesta de valor al mercado.
¿Cuál es el balance, cómo han crecido?
Nosotros los primeros meses logramos
un millón de clientes, pero la primicia hoy es que hemos llegado a dos millones
de clientes. Desde un punto de vista de mercado estamos creciendo, estamos
desplegando la red; superamos las 4.000 antenas propias instaladas y tenemos
acuerdos de roaming para garantizar el servicio. Desde el punto de vista
comercial, tenemos más de 300 tiendas y también contamos con 2.400 empleados
directos, y otras 5.000 personas indirectas.
¿Cuánto
invierten en el país, cuánto se proponen invertir?
Al día de hoy hemos invertido
US$700 millones en red; queremos seguir creciendo, y nuestro plan para estos
próximos años es mucho más ambicioso. Todo se trata de dar un mejor servicio.
Dado que somos los últimos en entrar, contamos con la red de tecnología más
moderna. Somos el único operador con una red 100% 4G, y estamos preparados para
lo que viene, como redes más avanzadas.
¿Cuál
es la posición que tiene WOM en el mercado?
Todavía está iniciando.
Todavía tenemos mucho por crecer. Nuestros competidores están asentados desde
hace algunos años, pero nuestra misión es crecer por mucho más. Tenemos un
despliegue tecnológico importante, traemos varias ofertas para los clientes, y,
seguramente, vamos a crecer.
¿Cómo
se ha diferenciado WOM en su operación, han sido muy agresivos en tarifas?
La propuesta de valor de
WOM es disruptiva con planes mucho más convenientes y tenemos un efecto que se
llama “el efecto WOM”, una baja de precios en el mercado. Vamos a poner la
última tecnología al alcance de todos y nos centraremos en una atención más
fresca directa y cercana. Vinimos a jugar en grande.
¿Cuánto
bajaron las tarifas con el efecto WOM?
Las tarifas bajaron 52% a
nivel industria en la oferta a los clientes. ¡Y eso es el principio!
Uno
escucha que hay dificultades de servicio, de calidad.
¿Reconocen esto, qué trabajo realizan
para resolverlo?
Efectivamente, al inicio todo tiene un
periodo de adaptación para que el servicio funcione bien. Hoy el servicio que
estamos ofreciendo es mucho más consolidado y seguimos creciendo. Nuestros propios
indicadores reflejan que el servicio ha mejorado y se ha consolidado. Respecto
a las quejas, nuestros indicadores muestran que solo 0,75% de los clientes se
queja por algún problema.
¿Qué nos puede contar sobre la salida
de Chris Bannister?
Chris Bannister se ha encargado de
llevar adelante el lanzamiento de la compañía, que es lo que ha hecho en
anteriores ocasiones. Él armó el equipo inicial y la red, y mi misión es
mantener la propuesta de valor con un equipo y red más grande. Básicamente, ha
cumplido su ciclo. Él va abriendo mercado y construyendo para poder lanzar
operaciones.
El
tema de la subasta ha sido una polémica que los ha rodeado, que cometieron un
error y al final no se asignó el espectro.
¿Cómo explicar lo sucedido?
En realidad, fueron errores de
procedimiento, hubo una multa que tuvimos que pagar y es un tema cerrado.
¿Cómo está la relación con los otros
operadores?
El tema de interconexión está zanjado.
Estamos complemente interconectados. Mi visión, respecto a nuestros rivales, es
poder trabajar juntos los objetivos conjuntos de industria, como costos de
despliegues de red, infraestructura, etc. Lo que no quita que en el campo
comercial tengamos estrategias distintas de mercado; yo creo que se pueden
hacer ambas cosas a la vez.
En portaciones de usuarios, ¿cómo le
va a WOM?
Nosotros tenemos buen balance en lo
que es la portabilidad. A WOM le va bien especialmente con clientes de pospago.
Lo que pasa en el mercado prepago es que hay mucha portabilidad falsa.
¿Qué trae Ramiro Lafarga a la mesa,
qué impulso se propone darle a la compañía?
Mi misión es mantener la propuesta de
valor y poder consolidarla para que sea más grande. Bannister ya logró una
etapa y hoy buscamos darle continuidad a la compañía. Ser valientes, honestos,
estar muy conectados y ofrecer el mejor servicio a todos los colombianos.
EL PERFIL
Ramiro Lafarga es un argentino con más
de 27 años de experiencia liderando empresas de telecomunicaciones; estuvo al
frente de la consolidación de Entel Perú, donde fue uno de los impulsores de la
subasta de espectro de 5G. Lafarga se graduó como contador público de la
Pontificia Universidad Católica de Argentina, con máster en administración de
empresas y economía, y especialidad en telecomunicaciones. Trabajó en Telecom
Personal de Argentina y en Smartcom PCS en Chile; Telefónica Móvil Chile y
posteriormente se vinculó a Telesp Sao Paulo. Fue CEO del operador 02 Slovakia,
y CEO de UPC Polska, cable operador en Polonia del grupo Liberty Global.
